Help Desk
Atención telefónica para la resolución de incidencias exclusivamente referidas a los productos estándar.
Servicio Help Desk
Es un servicio de atención telefónica para la resolución de incidencias exclusivamente referidas a los productos estándar.
Se considera que las llamadas en que se formulen y resuelvan las consultas serán de corta duración.
Las consultas que no se adapten a los criterios del ámbito de servicios del Help Desk podrán ser resueltas por el servicio de Asistencia Técnica del Grupo ConektIA.
El horario de funcionamiento del SERVICIO “HELP DESK” será durante la totalidad de la jornada laboral, de lunes a viernes, ambos inclusive, excepto días festivos en las ciudades de Madrid y Barcelona.
Los analistas de Help Desk del Grupo ConektIA disponen de conocimientos y capacidades suficientes para proporcionar soluciones a los clientes y ofrecer un servicio de calidad.
