Ayuda a la toma de Decisiones
Cuadro de Mando
“El concepto de cuadro de mando deriva del concepto denominado Tableau de bord en Francia, que traducido de manera literal, vendría a significar algo así como tablero de mandos, o cuadro de instrumentos, como en el salpicadero de un coche”.
¿Por qué es importante contar con un Cuadro de Mando para la Dirección de RRHH?
El Departamento de RRHH es, actualmente, un proveedor de servicios que:
- Se orienta a la satisfacción de sus clientes y usuarios internos.
- Define roles claros y responsabilidades en la relación de servicio.
- Equilibra los requerimientos de sus clientes con la utilización eficiente de sus recursos.
De esta forma es posible identificar aquellos indicadores que permiten medir y gestionar el desempeño del departamento (y de la organización) y su grado de avance en el logro de sus objetivos.
La gestión de las empresas requiere un sistema de indicadores que faciliten la toma de decisiones y el control.
El sistema de indicadores debe organizarse en un Cuad
Hay indicadores que deberán ser elaborados expresamente para analizar una empresa concreta.
- El Cuadro de Mando ha de presentar sólo aquella información que resulte ser imprescindible, de una forma sencilla y por supuesto, sinóptica y resumida.
- El carácter de estructura piramidal entre los Cuadros de Mando, ha de tenerse presente en todo momento, ya que esto permite la conciliación de dos puntos básicos: uno, que cada vez más se vayan agregando los indicadores hasta llegar a los más resumidos, y dos, que a cada responsable se le asignen sólo aquellos indicadores relativos a su gestión y a sus objetivos.
- Tiene que destacar lo verdaderamente relevante, ofreciendo un mayor énfasis en cuanto a las informaciones más significativas.
- No se puede olvidar la importancia que tienen tanto los gráficos, tablas y/o cuadros de datos, etc., ya que son verdaderos nexos de apoyo de toda la información que se resume en el Cuadro de Mando.
- La uniformidad en cuanto a la forma de elaborar estas herramientas es importante, ya que esto permitirá una verdadera normalización de los informes con los que la empresa trabaja, así como facilitar las tareas de contrastación de resultados entre los distintos departamentos o áreas.
El Cuadro de Mando recoge no sólo indicadores, sino informaciones complementarias para poder gestionar correctamente a nivel de RRHH la organización. Formará parte del Cuadro de Mando Integral de la Empresa.
- Se puede conseguir lo que se mide…. por tanto hay que asegurarse que lo que se mide es realmente lo que se quiere conseguir.
- El cuadro de mando es una herramienta fundamental para completar la gestión del desempeño empresarial
Obtenga ratios (indicadores) piramidales y temporales que le permitan conocer en resumen las posibilidades de sus Recursos Humanos.
Obtenga datos para la conciliación de la vida laboral y personal, así como para la igualdad de géneros en la plantilla.
Disponga de una foto dinámica de la plantilla que compone su organización, y que podrá resumir o desglosar a conveniencia del analista.
